Ogólne Warunkidla e-sklepów

Cena oznacza kwotę, jaką zapłacisz za Towar;

Cena wysyłki to kwota pieniędzy, jaką zapłacisz za dostawę Towaru, obejmująca koszt jego opakowania;

Cena Całkowita jest sumą Ceny i Kosztu Przesyłki;

VAT jest podatkiem od wartości dodanej w rozumieniu obowiązującego prawa;

Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na cenę całkowitą;

Zamówienie stanowi wiążącą dla Państwa propozycję zawarcia z nami umowy zakupu Towaru;

Konto Użytkownika oznacza konto założone na podstawie podanych przez Ciebie danych, które umożliwia przechowywanie wprowadzonych danych oraz przechowywanie historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;

Jesteś osobą dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym, zwaną prawnie kupującym;

Towarem jest wszystko, co można kupić w Sklepie Internetowym.

Zakup Towarów możliwy jest wyłącznie poprzez interfejs internetowy Sklepu internetowego.

Kupując Towary, Twoim obowiązkiem jest podanie nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Dlatego też uznamy, że informacje, które nam przekazałeś w Zamówieniu, są prawidłowe i prawdziwe.

Zapewniamy także dostęp do recenzji Towaru wystawionych przez innych konsumentów w naszym Sklepie Internetowym. Zapewniamy i kontrolujemy autentyczność takich recenzji, łącząc recenzje z konkretnymi Zamówieniami, dzięki czemu możemy zobaczyć identyfikator zamówienia powiązanego z każdą recenzją w naszym wewnętrznym systemie oraz jesteśmy w stanie zweryfikować i udowodnić, że recenzja pochodzi od prawdziwego konsumenta.

Umowę z nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.

Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu, a koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Klient. Koszty te nie odbiegają jednak w żaden sposób od podstawowej stawki, jaką płacisz za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), zatem nie musisz się spodziewać, że poza Ceną Całkowitą zostaną naliczone przez nas jakiekolwiek dodatkowe koszty. Składając Zamówienie, zgadzasz się na korzystanie przez nas ze środków komunikacji na odległość.

Abyśmy mogli zawrzeć Umowę muszą Państwo utworzyć Zamówienie w E-Sklepie. Musi to obejmować następujące informacje:

W trakcie tworzenia Zamówienia Klient może zmieniać i sprawdzać dane aż do jego realizacji. Po sprawdzeniu poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” następuje finalizacja Zamówienia. Jednakże przed naciśnięciem przycisku musisz potwierdzić, że zapoznałeś się i akceptujesz niniejszy Regulamin, w przeciwnym razie nie będziesz mógł zrealizować Zamówienia.

Potwierdzimy Twoje Zamówienie możliwie najszybciej po jego otrzymaniu przez Nas poprzez wiadomość wysłaną na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia i niniejszy Regulamin w formie załącznika do wiadomości e-mail. Potwierdzenie Zamówienia stanowi zawarcie Umowy pomiędzy Nami a Tobą.

Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić złożonego zamówienia. Obejmuje to sytuacje, gdy Towary nie są dostępne lub gdy zamawiasz więcej Towarów, niż jesteśmy w stanie dostarczyć. Jeżeli z jakiegoś powodu nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy Ci ofertę zawarcia Umowy w formie zmodyfikowanej w stosunku do Zamówienia.

Jeżeli w sklepie internetowym lub w Zamówieniu podana zostanie wyraźnie błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci Towaru po tej cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie Zamówienia i w związku z tym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie i prześlemy Ci ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie.

W przypadku zawarcia Umowy będą Państwo zobowiązani do zapłaty Ceny Całkowitej.

Jeżeli założyłeś Konto Użytkownika, możesz za jego pośrednictwem złożyć Zamówienie. Jednak nawet w tym przypadku mają Państwo obowiązek sprawdzenia prawidłowości, prawdziwości i kompletności wstępnie wprowadzonych danych.

W niektórych przypadkach umożliwiamy Państwu skorzystanie z rabatu na zakup Towaru. Aby rabat został przyznany należy podać dane rabatu we wcześniej wyznaczonym polu w propozycji Zamówienia.

Dostęp do Konta Użytkownika możliwy jest na podstawie rejestracji w E-sklepie.

Podczas rejestracji Konta Użytkownika Twoim obowiązkiem jest podanie wszystkich danych, które wprowadzasz prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz ich aktualizacja w przypadku ich zmiany.

Dostęp do Konta Użytkownika zabezpieczony jest nazwą użytkownika i hasłem. Twoim obowiązkiem jest zachowanie poufności danych dostępowych i nieujawnianie ich nikomu. W przypadku ich niewłaściwego wykorzystania nie ponosimy za to odpowiedzialności.

Konto użytkownika jest osobiste i dlatego nie masz prawa zezwalać na korzystanie z niego osobom trzecim.

Możemy usunąć Twoje Konto Użytkownika, w szczególności jeśli nie korzystałeś z niego dłużej niż 1 rok lub jeśli naruszysz swoje obowiązki wynikające z Umowy.

Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w zakresie niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania.

Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w propozycji zamówienia i oczywiście w umowie. W przypadku rozbieżności pomiędzy Ceną podaną za Towar w ramach E-sklepu a Ceną podaną w Propozycji Zamówienia, obowiązuje Cena podana w Propozycji Zamówienia.

Całkowita Cena podana jest wraz z podatkiem VAT i wszelkimi opłatami przewidzianymi przez prawo.

Zapłata Ceny Całkowitej będzie wymagana od Państwa po zawarciu Umowy i przed dostawą Towaru. Możesz zapłacić Cenę Całkowitą w następujący sposób:

Po uiszczeniu Ceny Całkowitej faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na Twój adres e-mail.

Tytuł własności Towarów przejdzie na Ciebie dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i zaakceptowaniu Towaru.

Towar zostanie do Ciebie dostarczony w ciągu 3 dni wybranym przez Ciebie sposobem, przy czym możesz wybrać jedną z następujących opcji:

Towar może być dostarczony wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej.

Czas dostawy Towaru każdorazowo zależy od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy zostanie podany Państwu w potwierdzeniu Zamówienia.

Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie integralności opakowania i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad niezwłoczne powiadomienie przewoźnika i Nas.

Jeżeli naruszysz swój obowiązek przyjęcia Towarów, nie będzie to skutkować naruszeniem naszego obowiązku dostarczenia Ci Towarów. Mamy jednak prawo odstąpić od Umowy z powodu istotnego naruszenia przez Ciebie umowy.

Jeżeli z przyczyn leżących po Twojej stronie Towar zostanie dostarczony wielokrotnie lub w sposób inny niż uzgodniony, Twoim obowiązkiem jest zwrócić Nam koszty takiej ponownej dostawy.

Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie w momencie odbioru przesyłki.

W przypadku, gdy Towar nie został wymieniony jako dostępny w sklepie internetowym, zawsze poinformujemy Cię o nadzwyczajnych opóźnieniach lub niedostępności.

Gwarantujemy, że w chwili minięcia ryzyka uszkodzenia Towar jest wolny od wad – odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, jakości, funkcjonalności i jest zdatny do swojego przeznaczenia.

Prawa i obowiązki dotyczące nienależytego wykonania regulują obowiązujące przepisy prawa (art. 2099 do 2117 i 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U.).

W przypadku, gdy Towar ma wadę, możesz nas o tym powiadomić, wysyłając wiadomość e-mail lub listownie na Nasze adresy lub osobiście pod adresem Ringhofferova 115/1, 155 21.

Jeżeli Towar ma wadę, przysługuje Państwu prawo do naprawienia szkody poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wady lub poprzez naprawę, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub nieproporcjonalnie kosztowny.

Mamy prawo odmówić usunięcia wady, jeśli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.

Masz także prawo do rozsądnej zniżki od Ceny lub odstąpienia od Umowy, jeżeli odmówimy usunięcia wady lub nie usuniemy wady, wada się powtórzy lub wada będzie stanowić istotne naruszenie.

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada jest nieistotna.

Jeśli sam spowodowałeś wadę, nie przysługują Ci żadne prawa z tytułu wadliwego wykonania.

Wadą nie jest zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem Towaru.

Kiedy złożysz reklamację, wystawimy pisemne potwierdzenie z datą, przedmiotem, sposobem rozliczenia i danymi kontaktowymi.

Wady usuniemy w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. Po upływie tego terminu możesz odstąpić od Umowy lub zażądać rozsądnej zniżki.

O decyzji poinformujemy Cię e-mailem. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Ci zwrot uzasadnionych poniesionych kosztów.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, musisz zgłosić wadę bez zbędnej zwłoki, nie później niż trzy dni od otrzymania Towaru.

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo skorzystać z przysługujących Ci praw z tytułu wady powstałej w ciągu 24 miesięcy od dnia otrzymania.

Odstąpienie od Umowy oznacza wygaśnięcie stosunku umownego od jego początku.

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Możesz odstąpić od umowy w dowolny możliwy sposób — e-mailem, listem lub za pomocą przykładowego formularza dołączonego do niniejszych Warunków.

Nawet jako konsument nie możesz odstąpić od umowy w przypadkach określonych w art. 1837 Kodeksu Cywilnego.

Okres odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeśli wyślesz powiadomienie w trakcie okresu odstąpienia.

W przypadku odstąpienia od umowy należy odesłać do nas Towar w terminie 14 dni. Ponosisz koszty zwrotu Towaru i przysługuje Ci zwrot Opłaty za przesyłkę według najtańszego sposobu dostawy.

Zwrot ceny nastąpi w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpienie od umowy stało się skuteczne. Zwrot kwoty nastąpi jednak dopiero po otrzymaniu Towaru lub dowodu jego odesłania.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z Towarem w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z Towarem.

Możemy odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed dostawą Towaru, jeśli istnieją obiektywne powody uniemożliwiające dostawę lub jeśli celowo podano nieprawidłowe informacje.

W stosunku do Kupujących nie obowiązują nas żadne kodeksy postępowania w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy poprzez office@japanpremium.eu.

Właściwą do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1). Platforma internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, http://www.evropskyspotrebitel.cz) jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013.

Jeżeli nasz stosunek prawny ma charakter międzynarodowy, będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej. Nie ma to jednak wpływu na prawa konsumentów.

Wszelka korespondencja pisemna będzie doręczana drogą elektroniczną na adresy wskazane w Umowie.

Zmiana Umowy może nastąpić wyłącznie w drodze pisemnego porozumienia. Możemy zmieniać niniejsze Warunki, ale zmiany mają zastosowanie wyłącznie do przyszłych Umów. Poinformujemy Cię co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie.

W przypadku wystąpienia siły wyższej nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe szkody. Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 10 dni, obie strony mają prawo do odstąpienia od umowy.

Przykładowy formularz reklamacji oraz formularz odstąpienia od umowy stanowią załącznik do niniejszego Regulaminu.

Umowa jest u nas archiwizowana elektronicznie. Regulamin i potwierdzenie zamówienia zawsze otrzymasz e-mailem.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.06.2023r.