Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration sans équivoque envoyée par email à : office@japanpremium.eu

Veuillez noter que, conformément au droit de l'UE, le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.

Cela signifie que si le sceau ou l'emballage d'origine du produit (par exemple, vitamines, suppléments ou produits d'hygiène) a été ouvert ou altéré, l'article ne peut pas être retourné au titre du droit de rétractation.

Si vous résiliez ce contrat dans le délai imparti et que le produit reste scellé, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation.

Important : Vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.

Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine, non ouvertes et scellées. Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.