Términos y condiciones generalespara tiendas electrónicas

Precio significa la cantidad de dinero que pagará por los Bienes;

el Precio de Envío es la cantidad de dinero que Usted pagará por la entrega de los Bienes, incluido el costo de empaquetarlos;

El Precio Total es la suma del Precio y el Cargo de Envío;

El IVA es el impuesto al valor agregado de acuerdo con la ley aplicable;

La Factura es un documento tributario emitido de conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado por el Precio Total;

El Pedido es Su propuesta vinculante para celebrar un Contrato para la compra de Bienes con Nosotros;

Cuenta de Usuario significa una cuenta configurada sobre la base de los datos proporcionados por Usted, que permite el almacenamiento de los datos ingresados ​​y el historial de los Bienes pedidos y los Contratos celebrados;

Usted es la persona que compra en Nuestra Tienda Electrónica, legalmente denominado comprador;

Los Productos son cualquier cosa que puedas comprar en la Tienda Electrónica.

La compra de Productos sólo es posible a través de la interfaz web de la Tienda Electrónica.

Al comprar Productos, es Su responsabilidad proporcionarnos toda la información de forma correcta y veraz. Por lo tanto, consideraremos que la información que Usted Nos ha proporcionado en el Pedido es correcta y verdadera.

También brindamos acceso a reseñas de los Productos realizadas por otros consumidores en Nuestra Tienda Electrónica. Garantizamos y controlamos la autenticidad de dichas reseñas vinculándolas a Pedidos específicos, de modo que podamos ver el ID de pedido vinculado para cada reseña en nuestro sistema interno y podamos verificar y demostrar que la reseña proviene de un consumidor real.

Un contrato con Nosotros sólo puede celebrarse en idioma checo.

El contrato se celebra de forma remota a través de la tienda electrónica, y los costes del uso de medios de comunicación a distancia corren a su cargo. Sin embargo, estos costos no difieren en modo alguno de la tarifa básica que usted paga por el uso de estos medios (es decir, en particular por el acceso a Internet), por lo que no debe esperar ningún costo adicional que le cobremos más allá del Precio Total. Al enviar un Pedido, Usted acepta Nuestro uso de instalaciones de comunicación remota.

Para que podamos celebrar el Contrato, Usted debe crear un Pedido en la Tienda Electrónica. Este debe incluir la siguiente información:

Durante la creación del Pedido, el Cliente podrá modificar y comprobar los datos hasta su finalización. Tras comprobar pulsando el botón “Pedido con obligación de pago”, finalizarás el Pedido. Sin embargo, antes de presionar el botón, debe confirmar que ha leído y aceptado estos Términos y condiciones; de lo contrario, no podrá completar el Pedido.

Confirmaremos su Pedido lo antes posible después de que lo recibamos mediante un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico ingresada en el Pedido. La confirmación incluirá un resumen del Pedido y estos Términos como archivo adjunto al mensaje de correo electrónico. La confirmación del Pedido constituye la celebración del Contrato entre Nosotros y Usted.

Puede haber ocasiones en las que no podamos confirmarle un pedido. Esto incluye situaciones en las que los Productos no están disponibles o en las que Usted solicita más Productos de los que podemos suministrar. Si hay algún motivo por el cual no podemos confirmar un Pedido, nos comunicaremos con usted y le enviaremos una oferta para celebrar un Contrato en una forma modificada en comparación con el Pedido.

En el caso de que se cotice un Precio manifiestamente incorrecto en la Tienda electrónica o en el Pedido, no estamos obligados a entregarle los Productos a ese Precio incluso si ha recibido la confirmación del Pedido y, por lo tanto, se ha celebrado el Contrato. En tal situación, nos comunicaremos con usted de inmediato y le enviaremos una oferta para celebrar un nuevo Contrato en una forma modificada.

En caso de que se celebre el Contrato, Usted estará obligado a pagar el Precio Total.

Si ha configurado una Cuenta de Usuario, puede realizar un Pedido a través de ella. Sin embargo, incluso en este caso, usted está obligado a comprobar la exactitud, veracidad e integridad de los datos precargados.

En algunos casos, le permitimos aprovechar un descuento en la compra de Bienes. Para que se le conceda el descuento, debe completar los detalles del descuento en el campo predesignado dentro de la propuesta de Pedido.

Puede acceder a su cuenta de usuario en función de su registro dentro de la tienda electrónica.

Al registrarse para obtener una Cuenta de Usuario, es su responsabilidad proporcionar todos los detalles que ingresa de manera correcta y veraz y actualizarlos si cambian.

El acceso a la Cuenta de Usuario está protegido por un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad con respecto a estos detalles de acceso y no revelarlos a nadie. En caso de mal uso, no seremos responsables de ello.

La cuenta de usuario es personal y por lo tanto no tiene derecho a permitir que terceros la utilicen.

Podemos cancelar su Cuenta de Usuario, en particular si no la ha utilizado durante más de 1 año o si incumple sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

Es posible que la Cuenta de Usuario no esté disponible continuamente, en particular con respecto al mantenimiento necesario del hardware y software.

El precio siempre se indica en la Tienda Electrónica, en la propuesta de Pedido y por supuesto en el Contrato. En caso de discrepancia entre el Precio indicado para los Productos dentro de la Tienda Electrónica y el Precio indicado en la Propuesta de Pedido, se aplicará el Precio indicado en la Propuesta de Pedido.

El Precio total se cotiza con IVA incluido, incluidos los cargos previstos por la ley.

Se le exigirá el pago del Precio Total después de que se haya celebrado el Contrato y antes de la entrega de los Bienes. Podrás pagar el Precio Total mediante los siguientes métodos:

Se emitirá una factura electrónicamente tras el pago del Precio Total y se enviará a Su dirección de correo electrónico.

La propiedad de los Bienes solo le pasará a Usted una vez que haya pagado el Precio Total y haya aceptado los Bienes.

Los productos le serán entregados en un plazo de 3 días mediante el método de su elección, donde podrá elegir entre las siguientes opciones:

La mercancía sólo puede entregarse dentro de la República Checa.

El plazo de entrega de los Bienes siempre depende de su disponibilidad y del método de entrega y pago elegido. El plazo de entrega estimado le será comunicado en la confirmación del Pedido.

Al recibir los Productos del transportista, es Su responsabilidad verificar la integridad del embalaje y, en caso de cualquier defecto, notificarnos al transportista y a Nosotros de inmediato.

En caso de que Usted incumpla Su obligación de aceptar los Productos, esto no resultará en un incumplimiento de Nuestra obligación de entregarle los Productos. Sin embargo, tendremos derecho a rescindir el Contrato basándose en Su incumplimiento sustancial.

Si, por razones que surjan de Su parte, los Bienes se entregan repetidamente o de una manera diferente a la acordada, es Su obligación reembolsarnos los costos de dicha entrega repetida.

El riesgo de daño a los Bienes pasará a Usted cuando los reciba.

En el caso de que los Productos no figuren como disponibles en la Tienda electrónica, siempre le informaremos en caso de retrasos extraordinarios o falta de disponibilidad.

Garantizamos que en el momento en que pasa el riesgo de daño, los Productos están libres de defectos: corresponden a la descripción, tipo, calidad y funcionalidad acordados y son aptos para el propósito previsto.

Los derechos y obligaciones en caso de cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales aplicables (artículos 2099 a 2117 y 2161 a 2174b del Código Civil y Ley nº 634/1992 Recop.).

En caso de que los Productos estén defectuosos, podrá notificarnos enviando un correo electrónico o una carta a Nuestras direcciones, o en persona a Ringhofferova 115/1, 155 21.

Si los Productos son defectuosos, Usted tiene derecho a remediarlos suministrando Productos nuevos sin el defecto o mediante reparación, a menos que el método elegido sea imposible o desproporcionadamente costoso.

Tendremos derecho a negarnos a subsanar el defecto si resulta imposible o excesivamente costoso.

También tiene derecho a un descuento razonable en el Precio o a rescindir el Contrato si rechazamos o no solucionamos el defecto, el defecto se repite o el defecto es un incumplimiento sustancial.

No hay derecho a rescindir el Contrato si el defecto es insignificante.

Si usted mismo ha causado el defecto, no tendrá ningún derecho en virtud de una ejecución defectuosa.

Un defecto no es el desgaste causado por el uso normal de los Productos.

Cuando presente un reclamo, le enviaremos una confirmación por escrito con la fecha, el asunto, el método de liquidación y sus datos de contacto.

Remediaremos los defectos dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la reclamación. Si vence este plazo, podrá desistir del Contrato o exigir un descuento razonable.

Le informaremos de la resolución por correo electrónico. Si la reclamación está justificada, tiene derecho al reembolso de los costes razonables incurridos.

Si es una empresa, debe notificar el defecto sin demora indebida, a más tardar tres días después de recibir los Bienes.

Si eres consumidor, tienes derecho a ejercer tus derechos por un defecto que se produzca dentro de los 24 meses siguientes a la recepción.

El desistimiento del Contrato significa la terminación de la relación contractual desde su inicio.

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir sin dar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.

Puede retirarse por cualquier medio demostrable: correo electrónico, carta o el formulario de muestra adjunto a estos Términos.

Incluso como consumidor, no podrá desistir en los casos previstos en el artículo 1837 del Código Civil.

El plazo de desistimiento se considerará cumplido si envía la notificación durante el plazo de desistimiento.

En caso de desistimiento, deberá enviarnos los Productos en un plazo de 14 días. Usted corre con los costos de devolución de los Productos y tiene derecho a un reembolso del Cargo de envío hasta el método de entrega más económico.

El Precio será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a la fecha efectiva del desistimiento. Sin embargo, el importe no será reembolsado hasta que hayamos recibido los Bienes o la prueba de su devolución.

Usted será responsable de cualquier disminución en el valor que resulte de un manejo más allá de lo necesario para familiarizarse con los Bienes.

Podemos retirarnos en cualquier momento antes de entregar los Bienes si existen razones objetivas que impidan la entrega o si se proporcionó información incorrecta deliberadamente.

No estamos sujetos a ningún código de conducta en relación con los compradores en el sentido del Código Civil.

Manejamos las quejas de los consumidores a través de office@japanpremium.eu.

La Autoridad Checa de Inspección Comercial (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1) es competente para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. La plataforma de resolución de disputas en línea está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr.

El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, http://www.evropskyspotrebitel.cz) es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013.

Si nuestra relación jurídica tiene un elemento internacional, se regirá por la ley de la República Checa. Sin embargo, los derechos de los consumidores no se ven afectados.

Toda la correspondencia escrita se entregará por correo electrónico a las direcciones establecidas en el Acuerdo.

El Contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo escrito. Podemos modificar estos Términos, pero los cambios se aplican solo a Contratos futuros. Le informaremos al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor.

En caso de Fuerza Mayor, no seremos responsables de los daños causados. Si la Fuerza Mayor continúa por más de 10 días, ambas partes tienen derecho a desistir.

Se adjuntan a estos Términos un modelo de formulario de queja y de retiro.

El Contrato se archiva electrónicamente con Nosotros. Siempre recibirás las Condiciones y la Confirmación del Pedido por correo electrónico.

Estos Términos entran en vigor el 30.06.2023.