Všeobecné obchodní podmínkypro e-shopy

Cena znamená částku peněz, kterou zaplatíte za Zboží;

Cena dopravy je částka, kterou zaplatíte za doručení Zboží, včetně nákladů na jeho balení;

Celková cena je součtem Ceny a Poplatku za dopravu;

DPH je daň z přidané hodnoty v souladu s platnými právními předpisy;

Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou cenu;

Objednávka je Vaším závazným návrhem na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s námi;

Uživatelský účet znamená účet zřízený na základě Vámi poskytnutých údajů, který umožňuje ukládání zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;

Vy jste osoba nakupující na našem E-shopu, z právního hlediska kupující;

Zboží je vše, co můžete zakoupit v E-shopu.

Nákup zboží je možný pouze prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.

Při nákupu Zboží je vaší odpovědností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Údaje, které jste nám poskytli v Objednávce, budeme proto považovat za správné a pravdivé.

Poskytujeme také přístup k recenzím Zboží provedeným jinými spotřebiteli na našem E-shopu. Zajišťujeme a kontrolujeme autenticitu takových recenzí propojením recenzí s konkrétními objednávkami, abychom u každé recenze viděli v našem interním systému propojené ID objednávky a byli schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od skutečného spotřebitele.

Smlouvu s námi lze uzavřít pouze v českém jazyce.

Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku nesete Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou platíte za použití těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu), takže nemusíte očekávat žádné další náklady z naší strany účtované nad rámec Celkové ceny. Odesláním objednávky souhlasíte s naším používáním prostředků komunikace na dálku.

Abychom mohli uzavřít Smlouvu, musíte vytvořit Objednávku na E-shopu. Musí obsahovat následující informace:

Během vytváření Objednávky může Zákazník měnit a kontrolovat údaje až do jejího dokončení. Po kontrole stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ dokončíte Objednávku. Před stisknutím tlačítka však musíte potvrdit, že jste si přečetli tyto Obchodní podmínky a souhlasíte s nimi, jinak nebudete moci dokončit Objednávku.

Vaši Objednávku potvrdíme co nejdříve po jejím obdržení zprávou zaslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Potvrzení bude obsahovat souhrn Objednávky a těchto Podmínek jako přílohu e-mailové zprávy. Potvrzení Objednávky představuje uzavření Smlouvy mezi námi a Vámi.

Mohou nastat případy, kdy vám nebudeme moci potvrdit objednávku. To zahrnuje situace, kdy Zboží není dostupné nebo kdy si objednáte více Zboží, než jsme schopni dodat. Pokud z nějakého důvodu nemůžeme potvrdit Objednávku, budeme Vás kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v upravené podobě oproti Objednávce.

V případě, že je v E-shopu nebo v Objednávce uvedena zjevně nesprávná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat, a to ani v případě, že jste obdrželi potvrzení Objednávky a Smlouva tedy byla uzavřena. V takové situaci Vás budeme neprodleně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě.

V případě uzavření Smlouvy jste povinni uhradit Celkovou cenu.

Pokud jste si zřídili Uživatelský účet, můžete přes něj zadat Objednávku. I v tomto případě jste však povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.

V některých případech Vám umožňujeme využít slevu na nákup Zboží. Pro poskytnutí slevy je nutné vyplnit údaje o slevě do předem určeného pole v návrhu objednávky.

Ke svému uživatelskému účtu se dostanete na základě registrace v E-shopu.

Při registraci uživatelského účtu je vaší odpovědností uvést všechny údaje, které zadáváte správně a pravdivě, a v případě jejich změny je aktualizovat.

Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Je vaší odpovědností zachovávat důvěrnost ohledně těchto přístupových údajů a tyto údaje nikomu nesdělovat. V případě jejich zneužití za to neneseme odpovědnost.

Uživatelský účet je osobní, a proto nejste oprávněni umožnit jeho používání třetím osobám.

Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej déle než 1 rok nepoužíváte nebo pokud porušíte své povinnosti ze Smlouvy.

Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwaru a softwaru.

Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v Návrhu objednávky platí Cena uvedená v Návrhu objednávky.

Celková Cena je uvedena včetně DPH včetně všech poplatků stanovených zákonem.

Úhrada Celkové ceny po Vás bude požadována po uzavření Smlouvy a před dodáním Zboží. Celkovou cenu můžete zaplatit následujícími způsoby:

Faktura bude vystavena elektronicky po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

Vlastnické právo ke Zboží na Vás přejde až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a převezmete Zboží.

Zboží Vám bude doručeno do 3 dnů Vámi zvoleným způsobem, přičemž si můžete vybrat z následujících možností:

Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

Doba dodání Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a zvoleném způsobu dodání a platby. Předpokládaná doba dodání Vám bude sdělena v potvrzení objednávky.

Při převzetí Zboží od přepravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci i Nám.

V případě, že porušíte svou povinnost převzít zboží, nebude to mít za následek porušení naší povinnosti dodat vám zboží. Máme však právo odstoupit od Smlouvy z důvodu Vašeho podstatného porušení.

Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo dohodnuto, je Vaší povinností uhradit Nám náklady na toto opakované doručení.

Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází okamžikem převzetí Zboží.

V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem, v případě mimořádného zpoždění nebo nedostupnosti Vás budeme vždy informovat.

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je zboží bez vad — odpovídá sjednanému popisu, druhu, kvalitě, funkčnosti a hodí se ke svému účelu.

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (§ 2099 až 2117 a 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb.).

V případě, že zboží vykazuje vady, můžete nás o tom informovat zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy nebo osobně na adrese Ringhofferova 115/1, 155 21.

Pokud má Zboží vady, máte právo na nápravu dodáním nového Zboží bez vady nebo opravou, ledaže by zvolený způsob byl nemožný nebo neúměrně nákladný.

Jsme oprávněni odmítnout odstranění vady, pokud je nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

Právo na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy máte také v případě, že vadu odmítneme nebo neodstraníme, vada se opakuje nebo je vada podstatným porušením.

Není-li vada nepodstatná, není právo na odstoupení od smlouvy.

Pokud jste vadu sami způsobili, nenáleží vám žádná práva z vadného plnění.

Vadou není opotřebení Zboží způsobené obvyklým užíváním Zboží.

Při uplatnění reklamace vám vystavíme písemné potvrzení s datem, předmětem, způsobem vyřízení a vašimi kontaktními údaji.

Vady odstraníme do 30 dnů od obdržení reklamace. Pokud tato lhůta uplyne, můžete od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

O rozhodnutí Vás budeme informovat emailem. Pokud je reklamace oprávněná, máte nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů.

Jste-li podnikatel, musíte vadu oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí Zboží.

Jste-li spotřebitel, máte právo uplatnit svá práva z vady, která se vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.

Odstoupením od Smlouvy se rozumí ukončení smluvního vztahu od jeho vzniku.

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupit můžete jakýmkoli prokazatelným způsobem – e-mailem, dopisem nebo vzorovým formulářem připojeným k těmto Podmínkám.

Ani jako spotřebitel nemůžete odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení odešlete v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení nám musíte zboží zaslat do 14 dnů. Náklady na vrácení Zboží nesete vy a máte nárok na vrácení Poplatku za dopravu až po nejlevnější způsob doručení.

Cena bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení. Částka však nebude vrácena, dokud neobdržíme Zboží nebo doklad o jeho vrácení.

Ponesete odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné k seznámení se se Zbožím.

Můžeme odstoupit kdykoli před dodáním Zboží, pokud existují objektivní důvody bránící dodání nebo pokud byly záměrně poskytnuty nesprávné informace.

Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím office@japanpremium.eu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1). Platforma pro řešení sporů online je dostupná na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, http://www.evropskyspotrebitel.cz) je kontaktním místem podle nařízení (EU) č. 524/2013.

Pokud má náš právní vztah mezinárodní prvek, bude se řídit právem České republiky. Tím však nejsou dotčena práva spotřebitelů.

Veškerá písemná korespondence bude doručována elektronickou poštou na adresy uvedené ve Smlouvě.

Smlouvu lze měnit pouze písemnou dohodou. Tyto Podmínky můžeme změnit, ale změny se týkají pouze budoucích smluv. Budeme vás informovat nejméně 14 dní před tím, než změny vstoupí v platnost.

V případě zásahu vyšší moci neneseme odpovědnost za způsobenou škodu. Pokud bude vyšší moc trvat déle než 10 dnů, mají obě strany právo odstoupit.

Vzorový formulář reklamace a formulář pro odstoupení od smlouvy tvoří přílohu těchto podmínek.

Smlouva je u nás archivována elektronicky. Podmínky a potvrzení objednávky vždy obdržíte e-mailem.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 30.06.2023.