Termini e Condizioni Generaliper gli e-shop

Per Prezzo si intende la somma di denaro che pagherai per la Merce;

il Prezzo di Spedizione è l'importo che pagherai per la consegna dei Beni, compreso il costo di imballaggio;

Il Prezzo Totale è la somma del Prezzo e delle Spese di Spedizione;

L'IVA è l'imposta sul valore aggiunto in conformità con la legge applicabile;

La Fattura è un documento fiscale emesso ai sensi della Legge sull'Imposta sul Valore Aggiunto per il Prezzo Totale;

L'Ordine costituisce la tua proposta vincolante per stipulare un Contratto per l'acquisto di Beni con Noi;

Per Account Utente si intende un account creato sulla base dei dati da Lei forniti, che consente la memorizzazione dei dati immessi e la memorizzazione dello storico dei Beni ordinati e dei Contratti conclusi;

Tu sei la persona che acquista sul nostro E-shop, legalmente denominata acquirente;

i Beni sono tutto ciò che puoi acquistare sull'E-Shop.

L'acquisto della merce è possibile solo tramite l'interfaccia web dell'e-shop.

Quando acquisti Beni, è Tua responsabilità fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Considereremo pertanto corrette e veritiere le informazioni che ci hai fornito nell'Ordine.

Forniamo inoltre l'accesso alle recensioni dei Prodotti fatte da altri consumatori sul Nostro E-Shop. Assicuriamo e controlliamo l'autenticità di tali recensioni collegando le recensioni a Ordini specifici, in modo da poter vedere l'ID ordine collegato per ciascuna recensione nel nostro sistema interno e poter verificare e dimostrare che la recensione proviene da un consumatore reale.

Il contratto con noi può essere concluso solo in lingua ceca.

Il contratto si conclude a distanza tramite l'E-shop, con le spese per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza a tuo carico. Tuttavia, questi costi non differiscono in alcun modo dalla tariffa base che pagherai per l'utilizzo di questi mezzi (vale a dire in particolare per l'accesso a Internet), quindi non devi aspettarti alcun costo aggiuntivo da noi addebitato oltre al Prezzo Totale. Inviando un Ordine, accetti il ​​nostro utilizzo di servizi di comunicazione remota.

Per consentirci di stipulare il Contratto, è necessario creare un Ordine sull'E-Shop. Ciò deve includere le seguenti informazioni:

Durante la creazione dell'Ordine, il Cliente potrà modificare e verificare i dati fino al suo completamento. Dopo aver effettuato la verifica premendo il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento", completerai l'Ordine. Tuttavia, prima di premere il pulsante, dovrai confermare di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, altrimenti non potrai completare l'Ordine.

Confermeremo il tuo Ordine il prima possibile dopo averlo ricevuto da Noi tramite un messaggio inviato al tuo indirizzo e-mail inserito nell'Ordine. La conferma includerà un riepilogo dell'Ordine e delle presenti Condizioni in allegato al messaggio di posta elettronica. La conferma dell'Ordine costituisce la conclusione del Contratto tra Noi e Voi.

There may be occasions when We are unable to confirm an Order to You. This includes situations where the Goods are not available or where You order more Goods than We are able to supply. Se c'è qualche motivo per cui non possiamo confermare un Ordine, ti contatteremo e ti invieremo un'offerta per stipulare un Contratto in una forma modificata rispetto all'Ordine.

Nel caso in cui nell'E-shop o nell'Ordine sia indicato un Prezzo manifestamente errato, non saremo obbligati a consegnarti la Merce a quel Prezzo, anche se hai ricevuto la conferma dell'Ordine e il Contratto è stato quindi concluso. In una situazione del genere, ti contatteremo immediatamente e ti invieremo un'offerta per stipulare un nuovo Contratto in forma modificata.

Nel caso in cui il Contratto venga concluso, sarai obbligato a pagare il Prezzo Totale.

Se hai impostato un Account Utente, puoi effettuare un Ordine tramite esso. Tuttavia, anche in questo caso, sei tenuto a verificare l'esattezza, la veridicità e la completezza dei dati precompilati.

In alcuni casi ti permettiamo di usufruire di uno sconto sull'acquisto dei Beni. Affinché lo sconto possa essere concesso, è necessario inserire i dettagli dello sconto nell'apposito campo all'interno della Proposta d'Ordine.

Puoi accedere al tuo Account Utente in base alla tua registrazione all'interno dell'E-shop.

Quando ti registri per un Account Utente, è tua responsabilità fornire tutti i dettagli che inserisci in modo corretto e veritiero e aggiornarli se cambiano.

L'accesso all'Account Utente è protetto da un nome utente e una password. È tua responsabilità mantenere la riservatezza riguardo a questi dettagli di accesso e non rivelarli a nessuno. Nel caso in cui vengano utilizzati in modo improprio, non ne saremo responsabili.

L'account utente è personale e non hai quindi il diritto di consentirne l'utilizzo a terzi.

Potremo cancellare il tuo Account Utente, in particolare se non lo hai utilizzato per più di 1 anno o se violi i tuoi obblighi ai sensi del Contratto.

L'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione dell'hardware e del software.

Il prezzo è sempre indicato all'interno dell'E-shop, nella proposta d'Ordine e ovviamente nel Contratto. In caso di discrepanza tra il Prezzo indicato per i Beni all'interno dell'E-shop e il Prezzo indicato nella Proposta d'Ordine, si applicherà il Prezzo indicato nella Proposta d'Ordine.

Il Prezzo totale si intende comprensivo di IVA comprensiva degli eventuali oneri previsti dalla legge.

Il pagamento del Prezzo Totale ti sarà richiesto dopo la conclusione del Contratto e prima della consegna dei Beni. È possibile pagare il Prezzo Totale con le seguenti modalità:

Una fattura verrà emessa elettronicamente al momento del pagamento del Prezzo Totale e verrà inviata al Tuo indirizzo email.

La proprietà dei Beni passerà a Te solo dopo aver pagato il Prezzo Totale e accettato i Beni.

La merce ti verrà consegnata entro 3 giorni con la modalità da te scelta, per cui potrai scegliere tra le seguenti opzioni:

La merce può essere consegnata solo nella Repubblica Ceca.

I tempi di consegna dei Beni dipendono sempre dalla loro disponibilità e dal metodo di consegna e pagamento scelto. Il tempo di consegna stimato ti sarà comunicato nella Conferma d'Ordine.

Al ricevimento della Merce da parte del corriere, è Tua responsabilità verificare l'integrità dell'imballaggio e in caso di eventuali difetti avvisare immediatamente il corriere e Noi.

Nel caso in cui violate il vostro obbligo di accettare la Merce, ciò non comporterà una violazione del nostro obbligo di consegnarvi la Merce. Tuttavia, avremo il diritto di recedere dal Contratto a causa della tua violazione materiale.

Se, per ragioni imputabili a te, i Beni vengono consegnati ripetutamente o in modo diverso da quanto concordato, è tuo obbligo rimborsarci i costi di tale consegna ripetuta.

Il rischio di danni ai Beni passerà a Te nel momento in cui li prendi in consegna.

Nel caso in cui la Merce non sia stata elencata come disponibile nell'E-shop, ti informeremo sempre in caso di ritardi straordinari o indisponibilità.

Garantiamo che nel momento in cui il rischio di danni passa, i Beni sono esenti da difetti: corrispondono alla descrizione, al tipo, alla qualità e alla funzionalità concordati e sono adatti allo scopo previsto.

I diritti e gli obblighi in caso di adempimento difettoso sono regolati dalle disposizioni legali applicabili (articoli da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174b del codice civile e legge n. 634/1992 Coll.).

Nel caso in cui la Merce sia difettosa, puoi avvisarci inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi, o di persona all'indirizzo Ringhofferova 115/1, 155 21.

Se i Beni sono difettosi, hai il diritto di rimediare fornendo Beni nuovi privi del difetto o mediante riparazione, a meno che il metodo scelto sia impossibile o sproporzionatamente costoso.

Abbiamo il diritto di rifiutarci di eliminare il difetto se ciò è impossibile o irragionevolmente costoso.

Hai inoltre diritto a uno sconto ragionevole sul Prezzo o al recesso dal Contratto se rifiutiamo o non riusciamo a porre rimedio al difetto, il difetto si ripete o il difetto costituisce una violazione materiale.

Non esiste il diritto di recedere dal Contratto se il difetto è insignificante.

Se sei stato tu a causare il difetto, non avrai diritto ad alcun diritto derivante da una prestazione difettosa.

Un difetto non è l'usura causata dal normale utilizzo della Merce.

Quando presenti un reclamo, emetteremo una conferma scritta con la data, l'oggetto, il metodo di liquidazione e i tuoi dettagli di contatto.

Rimedieremo ai difetti entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Allo scadere di questo periodo, è possibile recedere dal Contratto o richiedere uno sconto ragionevole.

Ti informeremo della risoluzione tramite e-mail. Se il reclamo è giustificato, hai diritto al rimborso dei costi ragionevoli sostenuti.

Se sei un'azienda, devi denunciare il difetto senza indebito ritardo, entro e non oltre tre giorni dal ricevimento della Merce.

Se sei un consumatore, hai diritto di esercitare i tuoi diritti in caso di difetto che si manifesti entro 24 mesi dal ricevimento.

Il recesso dal Contratto comporta la risoluzione del rapporto contrattuale fin dal suo inizio.

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

È possibile recedere con qualsiasi mezzo dimostrabile: e-mail, lettera o modulo di esempio allegato ai presenti Termini.

Anche in qualità di consumatore non puoi recedere nei casi previsti dall'articolo 1837 del Codice Civile.

Il periodo di recesso si intende rispettato se invii la comunicazione durante il periodo di recesso.

In caso di recesso, dovrai rispedirci la Merce entro 14 giorni. Sostieni i costi di restituzione dei Beni e hai diritto al rimborso delle Spese di Spedizione fino al metodo di consegna più economico.

Il Prezzo sarà rimborsato entro 14 giorni dalla data di efficacia del recesso. Tuttavia, l'importo non sarà rimborsato finché non avremo ricevuto la Merce o la prova della sua restituzione.

Sarai responsabile per qualsiasi diminuzione di valore derivante da una manipolazione oltre quanto necessario per familiarizzare con i Beni.

Possiamo recedere in qualsiasi momento prima della consegna della Merce se esistono ragioni oggettive che impediscono la consegna o se sono state fornite deliberatamente informazioni errate.

Non siamo vincolati da alcun codice di condotta nei confronti degli acquirenti ai sensi del codice civile.

Gestiamo i reclami dei consumatori tramite office@japanpremium.eu.

L'Autorità ceca di controllo commerciale (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1) è competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. La piattaforma di risoluzione delle controversie online è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Centro europeo dei consumatori della Repubblica ceca (Štěpánská 796/44, 110 00 Prague 1, http://www.evropskyspotrebitel.cz) è il punto di contatto ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013.

Se il nostro rapporto giuridico presenta un elemento internazionale, sarà regolato dalla legge della Repubblica ceca. Tuttavia, i diritti dei consumatori non vengono pregiudicati.

Tutta la corrispondenza scritta verrà consegnata tramite posta elettronica agli indirizzi indicati nel Contratto.

Il contratto può essere modificato solo mediante accordo scritto. Possiamo modificare i presenti Termini, ma le modifiche si applicano solo ai Contratti futuri. Ti informeremo almeno 14 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

In caso di forza maggiore, non saremo responsabili per i danni causati. Se la forza maggiore persiste per più di 10 giorni, entrambe le parti hanno diritto di recedere.

Un modello di modulo di reclamo e modulo di recesso sono allegati ai presenti Termini.

Il Contratto è archiviato elettronicamente presso di Noi. Riceverai sempre i Termini e la Conferma dell'Ordine tramite email.

Le presenti Condizioni entrano in vigore il 30.06.2023.